1. 【10010】、【10018】、【10025】、【1025】:沁寶無法連接網(wǎng)絡(luò)
?請(qǐng)確認(rèn)移動(dòng)設(shè)備(如手機(jī))、家庭Wi-Fi均能正常連接網(wǎng)絡(luò)
?請(qǐng)確認(rèn)沁寶處于Wi-Fi覆蓋良好的區(qū)域,建議沁寶距離路由器3米以內(nèi)
?請(qǐng)確認(rèn)家中路由器是否為5G網(wǎng)絡(luò),若是,配網(wǎng)時(shí)先關(guān)閉,成功后再打開
?請(qǐng)確認(rèn)沁寶Wi-Fi密碼正確
?請(qǐng)確認(rèn)沁寶已開機(jī),并短按RESET,地寶Wi-Fi燈閃爍
?當(dāng)沁寶Wi-Fi(ECOVACS_XXXX)與手機(jī)配網(wǎng)成功后返回APP等待配網(wǎng)結(jié)果時(shí),確保手機(jī)連接的是之前的家庭WiFi網(wǎng)絡(luò)。(如手機(jī)連接至4G網(wǎng)絡(luò),需手動(dòng)切換)
2. 【10016】、【10017】:設(shè)備配置超時(shí)
?請(qǐng)將手機(jī)關(guān)閉自有移動(dòng)數(shù)據(jù)(如手機(jī)4G網(wǎng)絡(luò))再嘗試配網(wǎng)
?請(qǐng)確認(rèn)手機(jī)連上沁寶Wi-Fi(ECOVACS_XXXX的網(wǎng)絡(luò))
如果網(wǎng)絡(luò)中無法找到沁寶Wi-Fi,請(qǐng)重啟沁寶(也可長(zhǎng)按重置鍵直到聽到開機(jī)音樂聲)
?退出APP重新登錄后配網(wǎng)
?關(guān)機(jī)重啟動(dòng)路由器后再重新配網(wǎng)
3. 【10006】、【10011】:配網(wǎng)超時(shí)
?請(qǐng)確認(rèn)移動(dòng)設(shè)備(如手機(jī))、家庭Wi-Fi均能正常連接網(wǎng)絡(luò)
4. 【10000】、【10020】、【10021】:移動(dòng)設(shè)備未連接網(wǎng)絡(luò)
?請(qǐng)確認(rèn)移動(dòng)設(shè)備(如手機(jī))、家庭Wi-Fi均能正常連接網(wǎng)絡(luò)
?安卓手機(jī)可關(guān)閉4G網(wǎng)絡(luò)嘗試配網(wǎng)
5. 【2】、【10002】、【10024】:設(shè)備配置超時(shí)
?請(qǐng)重新啟動(dòng)APP,重新開、關(guān)地沁寶再嘗試配網(wǎng)
6. 【3】:登錄失敗
?請(qǐng)重新登錄賬號(hào)后再嘗試配網(wǎng)
7. 若出現(xiàn)其他錯(cuò)誤碼,請(qǐng)重新啟動(dòng)APP,重新開、關(guān)沁寶后再嘗試配網(wǎng)。