離線原因：
1、機器人沒電關(guān)機或電源開關(guān)未打開，會導(dǎo)致機器人離線
（若機器人開機放在充電座上，但APP顯示離線，請短按機身啟動鍵，若機器人無反應(yīng)，請重新對接充電，聽到提示后，觀察wifi燈顯）
2、網(wǎng)絡(luò)異常/機器人所處位置Wi-Fi信號未覆蓋或者較弱時，造成機器人離線
3、更換Wi-Fi名稱或密碼/增加MAC地址過濾等，會造成機器離線，需要重新配網(wǎng)
4、如果家里有多個路由器，熱點名稱和密碼各不相同
須依次與每個路由器配網(wǎng)一次，機器人工作中可以自動切換到工作區(qū)域里的熱點（僅僅在切換過程中短暫掉線）。
5、 如果路由器為Mesh架構(gòu)子母路由器（一個主機多個分機的設(shè)置）
請先關(guān)閉分機，機器人與主路由器配網(wǎng)成功后，再依次把分機打開，機器人可以自動切換到子路由區(qū)域并保持在線。
排除方法：
Wi-Fi指示燈狀態(tài) | 含義 | 排除方法 |
長亮 | 機器連接網(wǎng)絡(luò)成功 | 1. APP后臺退出，重新登錄刷新（手指按住頁面向下滑動至底部）； 2. 切換手機網(wǎng)絡(luò)（Wi-Fi&移動數(shù)據(jù)）再次刷新； 3. 卸載APP，重新安裝； 4. 重新啟動路由器； 5. 關(guān)機重啟后觀察，如無效，請聯(lián)系我司售后 |
閃爍 | 機器和路由器連接中斷 | 1. 確認機器人所在位置是否處于wifi信號較弱的環(huán)境， 2. 將機器電源關(guān)閉重啟（開關(guān)撥動到O側(cè)后，在撥到I側(cè)）， 3. 開機提示音結(jié)束后，觀察觀察WiFi 燈是否轉(zhuǎn)變?yōu)殚L亮， 長亮：刷新APP查看機器是否在線。 閃爍：嘗試關(guān)閉路由器重啟，手機正常連網(wǎng)后，刷新APP，查看是否在線 4、 如果以上操作無效，請重新配網(wǎng)。 |
熄滅 | 機器關(guān)機/休眠 | 1. 檢查機器電源是否打開； 2. 檢查機器是否在被困狀態(tài)/靜止在充電座以外/充電座未對接成功，長時間未操作，機器會進入深度休眠狀態(tài)，此時wifi燈熄滅； 注：機器在充電座上正常充電時，滿電后也會熄滅是正常現(xiàn)象，若在此情況下發(fā)現(xiàn)離線，可以短按AUTO鍵，觀察wifi燈顯狀態(tài)，若出現(xiàn)長亮或閃爍可以參考上面排除方法“長亮”或“閃爍”對照操作。 |
