視頻使用：
實(shí)時(shí)視頻功能需要在APP中“接受”隱私協(xié)議才可以開(kāi)啟。
視頻隱私：
原則上，視頻功能不會(huì)主動(dòng)收集您的個(gè)人信息，但出于客觀功能需要以及偶發(fā)情形，我們將無(wú)法完全排除收集到您的個(gè)人信息的可能性。為此，本產(chǎn)品的視頻直播內(nèi)容將以實(shí)時(shí)媒體流的形式向您展示，不會(huì)以任何形式存儲(chǔ)在設(shè)備本地或我們服務(wù)器中（除少量幀數(shù)的緩存畫(huà)面外）。
視頻無(wú)法打開(kāi)、畫(huà)面延遲：
1、檢查主機(jī)WIFI連接狀態(tài)，主機(jī)需在WIFI信號(hào)良好的區(qū)域才能正常開(kāi)啟實(shí)時(shí)視頻
2、實(shí)時(shí)視頻啟用需要用戶授權(quán)，請(qǐng)?jiān)谙鄳?yīng)的隱私協(xié)議中勾選同意后再進(jìn)行使用；
3、由于家庭網(wǎng)絡(luò)在不同時(shí)段會(huì)有不同延遲（用網(wǎng)設(shè)備多時(shí)延遲大，設(shè)備少時(shí)延遲小），可能需要較長(zhǎng)時(shí)間加載畫(huà)面；若嘗試多次都無(wú)法加載，建議嘗試 重新開(kāi)關(guān)主機(jī)電源（面蓋下方紅色電源開(kāi)關(guān)），再嘗試連接；
4、注意最新固件更新，及時(shí)通過(guò)科沃斯APP升級(jí)主機(jī)，以獲得最佳效果。
視頻打開(kāi)后無(wú)法看到圖像（呈現(xiàn)黑色）：
1、檢查攝像頭是否被遮擋，若有遮擋請(qǐng)移除；
2、機(jī)器如果運(yùn)行到家居底部光線比較暗的地方會(huì)呈現(xiàn)較暗的畫(huà)面；
3、機(jī)器在充電座上或剛從充電座出發(fā)，攝像頭會(huì)被充電座遮擋，所以畫(huà)面會(huì)呈現(xiàn)黑色；
