一、機(jī)器人無法返回基站如何處理？
當(dāng)您的機(jī)器人完成清潔任務(wù)后，回洗清潔抹布時(shí)，還是您手動(dòng)點(diǎn)擊了“返回基站”按鈕等，它都會(huì)開始尋找基站。在尋找的過程中，有時(shí)可能會(huì)因?yàn)楦鞣N原因暫時(shí)未能到達(dá)基站，或者進(jìn)入了基站后又退出來，這其實(shí)都是機(jī)器人在正常回充過程中的一部分表現(xiàn)。
所以，如果您看到機(jī)器人暫時(shí)沒有回到基站，請(qǐng)不要擔(dān)心，這并不意味著它無法返回。只有當(dāng)機(jī)器人提示“未找到基站或無法返回基站”這樣的信息時(shí)，我們才能確定它確實(shí)遇到了問題。
當(dāng)您了解后，您可以對(duì)照如下場(chǎng)景，進(jìn)行相關(guān)嘗試操作：
1、機(jī)器人無法找到基站，您可以這樣做：
①確認(rèn)基站的擺放位置，保持前面地面空曠，若有障礙請(qǐng)移除
②基站是否斷電或被人為移動(dòng)，若是，請(qǐng)將基站接通電源，歸置原位。
③機(jī)器在清潔過程中是否被困，報(bào)警等，若是，請(qǐng)人為協(xié)助處理。
④基站位置地面是否高低不平整，若是，請(qǐng)將基站放置平坦地面。
⑤檢查回充路線被阻斷，如有基站的房間門被關(guān)閉
⑥若您的機(jī)器已配網(wǎng)，您可查看APP地圖頁面是否顯示基站圖標(biāo)，若未顯示，地寶返回基站屬于探索回充，回充成功率較低，請(qǐng)手動(dòng)將地寶搬回放入基站處于充電狀態(tài)，并重新建圖后再使用。
2、機(jī)器人找到基站后，無法進(jìn)入到基站或者進(jìn)入后又自動(dòng)退出來，您可以這樣做：
使用前需先移除基站4個(gè)角墊
①檢查基站托盤及周邊地面是否水漬較多，若是，請(qǐng)使用干的抹布擦拭回充托盤及周圍地面。
②檢查抹布支架是否已安裝到位，若是，請(qǐng)重新安裝
③檢查機(jī)器人可拆卸底座與清潔槽黑色托盤是否安裝到位，若否，請(qǐng)同時(shí)取下并重新安裝；
④檢查基站充電極片是否有臟污，若有；請(qǐng)清理基站電機(jī)片并確認(rèn)按壓回彈正常。
以上操作完成您可以將地寶放置基站正前方，短按地寶“返回鍵”觀察是否能夠返回基站，若有效，說明機(jī)器返回基站的功能是正常的，若無效，請(qǐng)聯(lián)系我們售后處理。
