一:機器人充不進電/無法充電
1. 檢查電源插座是否通電,更換電源插座測試,并確認基站背面的電源線接口已安裝到位。
2. 取下主機面蓋,確認電源開關(guān)已推至“丨”處開機。
3. 確認地寶是否能正常開機
①若可以開機:請將機器人放置基站正前方,點擊基站“主機召回/退出”鍵,讓機器自主返回基站充電,對接成功后,主機Auto按鍵燈白色呼吸,長充4-5小時再使用觀察
②若無法開機:請將機器人尾部推至基站,清潔槽內(nèi)(可左右晃動下)對接成功后語音播放開始充電,主機Auto按鍵燈白色呼吸,長充4-5小時再使用觀察
4. 核實工作中地寶是否出現(xiàn)紅燈閃爍情況,若是按照語音提示排除故障。
5. 核實是否使用原廠抹布,若不是建議更換原廠抹布后嘗試。
6. 請撥動基站清潔槽內(nèi)充電電極片,檢查是否回彈并觀察電極片上是否有臟污或黑點。擦拭后重新充電嘗試,若問題仍然存在,請聯(lián)系科沃斯售后處理。