一：機(jī)器人出現(xiàn)拖布支架時(shí)轉(zhuǎn)時(shí)不轉(zhuǎn)，或拖布支架不轉(zhuǎn)
請您先確認(rèn)當(dāng)前機(jī)器使用的清潔模式
打開ECOVACS HOME app>進(jìn)入智能清潔>清潔偏好進(jìn)行相關(guān)檢查
①若清潔模式處于掃地狀態(tài)下，機(jī)器在清潔過程中，抹布支架為抬升狀態(tài)是不轉(zhuǎn)動(dòng)的。
②如清潔清潔處于拖地狀態(tài)下，機(jī)器在清潔過程中，因有自適應(yīng)地毯功能，遇到地毯會自動(dòng)抬升不轉(zhuǎn)動(dòng)，如果未在地毯上，抹布支架不轉(zhuǎn)動(dòng)或時(shí)轉(zhuǎn)時(shí)不轉(zhuǎn)，檢查抹布支架上是否有纏繞物等，若有請拆卸清理后重新安裝即可。
③如清潔清潔處于邊掃邊拖狀態(tài)下，機(jī)器在清潔過程中，因有自適應(yīng)地毯功能，遇到地毯會自動(dòng)抬升不轉(zhuǎn)動(dòng)，如果未在地毯上，抹布支架不轉(zhuǎn)動(dòng)或時(shí)轉(zhuǎn)時(shí)不轉(zhuǎn)，檢查抹布支架上是否有纏繞物等，若有請拆卸清理后重新安裝即可。
④如清潔清潔處于先掃后拖狀態(tài)下，機(jī)器會執(zhí)行兩次清潔，第一次情況抹布支架為抬升狀態(tài)下不轉(zhuǎn)動(dòng)，第一次清潔完成后執(zhí)行第二次清潔，因有自適應(yīng)地毯功能，遇到地毯會自動(dòng)抬升不轉(zhuǎn)動(dòng)，如果未在地毯上，抹布支架不轉(zhuǎn)動(dòng)或時(shí)轉(zhuǎn)時(shí)不轉(zhuǎn)，檢查抹布支架上是否有纏繞物等，若有請拆卸清理后重新安裝即可。
注：機(jī)器在返回基站的過程中時(shí)為抬升狀態(tài)不轉(zhuǎn)動(dòng)，只有找到基站后，在返回充電或清洗抹布時(shí)，抹布支架會自動(dòng)下降轉(zhuǎn)動(dòng)。
二、抹布支架一個(gè)轉(zhuǎn)、一個(gè)不轉(zhuǎn)；如何處理？
1.將主機(jī)翻轉(zhuǎn)，檢查抹布支架上是否異物纏繞，若有請清理后觀察。
2.若檢查后抹布支架上無纏繞物，將抹布盤位置左右調(diào)換后使用觀察；若依舊不轉(zhuǎn)；請聯(lián)系科沃斯售后處理
