指導(dǎo)視頻：
一：機(jī)器人出現(xiàn)拖布支架無(wú)法抬升
1.請(qǐng)查看地毯清潔策略是否設(shè)置為自適應(yīng)地毯模式。您可以打開(kāi)app進(jìn)入機(jī)器人控制>點(diǎn)擊“右上角設(shè)置”>地毯清潔策略>選擇“自適應(yīng)地毯”
2. 確認(rèn)機(jī)器人的工作模式：
①若在掃地模式下，拖布支架為抬升狀態(tài)，不下降，屬于正常現(xiàn)象。
②若在拖地模式下，抹布支架為下降狀態(tài)，只有遇到地毯后才會(huì)自動(dòng)抬升，屬于正常現(xiàn)象。
③若在邊掃邊拖模式下，抹布支架為下降狀態(tài)，只有遇到地毯后才會(huì)自動(dòng)抬升，屬于正常現(xiàn)象。
④若在先掃后拖模式下，第一次清潔時(shí)抹布為抬升狀態(tài)，第二次清潔為下降狀態(tài)，只有遇到地毯后才會(huì)自動(dòng)抬升，屬于正常現(xiàn)象。
以上狀態(tài)為機(jī)器人正常工作模式。
3.若非以上現(xiàn)象，可按如下方式操作
①檢查拖布盤是否被異物卡住，有異物請(qǐng)及時(shí)清理后觀察。
②請(qǐng)檢查主機(jī)與拖布盤是否安裝松動(dòng)，如有請(qǐng)重新安裝拖布盤后觀察。
③請(qǐng)裝好抹布盤，在空曠區(qū)域點(diǎn)擊機(jī)器上面得定點(diǎn)清潔按鍵；觀察抹布盤是否可以正常下降；若正常下降；我們的機(jī)器人在掃地模式，返回基站的途中，清潔完抹布出發(fā)前往清潔區(qū)域途中，清潔中回去洗抹布的途中，抹布是處于抬升不轉(zhuǎn)動(dòng)的狀態(tài)是正常現(xiàn)象哦，辛苦您使用的時(shí)候關(guān)注下工作狀態(tài)。若不下降；請(qǐng)聯(lián)系科沃斯售后處理。
二：地寶清潔的過(guò)程中，選擇自適應(yīng)地毯，為什么還會(huì)發(fā)生：撞飛地墊、卷起地毯邊、或者地毯邊卡住主機(jī)等情況？
因自適應(yīng)地毯，主機(jī)超聲波觸發(fā)識(shí)別到地毯后，拖布盤抬升。而部分地墊表面材質(zhì)較硬，超聲波無(wú)法識(shí)別，且地毯比較薄，不觸發(fā)結(jié)構(gòu)光避障，故出現(xiàn)撞飛地墊的現(xiàn)象；
1. 拖布支架抬升上地毯清潔，遇到卷邊的地毯，均存在卷邊和地毯邊卡主機(jī)的情況，建議您可將家中卷邊地毯使用雙面膠等固定，也可以配合虛擬墻使用。
三：拖布支架會(huì)纏繞數(shù)據(jù)線,出現(xiàn)拖布盤直接掉落、纏繞數(shù)據(jù)線,帶著數(shù)據(jù)線正常回洗？
1.為了避免拖布盤纏繞家中電線,從而導(dǎo)致拽下電線另一頭的電器等,產(chǎn)品設(shè)計(jì)就是需要拖布盤被纏繞后,達(dá)到一定力后便會(huì)直接掉落,確保家居環(huán)境中的物品安全。
2.單獨(dú)的數(shù)據(jù)線,可能因?yàn)榫€比較細(xì)且纏繞上后沒(méi)阻塞拖布盤正常工作,所以帶回基站。建議家居環(huán)境中,盡量將數(shù)據(jù)線收納起來(lái),遠(yuǎn)離地面。
