1. 【10010】、【10018】、【10025】、【1025】:地寶無法連接網(wǎng)絡
?請確認移動設備(如手機)、家庭Wi-Fi均能正常連接網(wǎng)絡
?請確認地寶處于Wi-Fi覆蓋良好的區(qū)域,建議地寶距離路由器3米以內
?請確認家中路由器是否為5G網(wǎng)絡,若是,配網(wǎng)時先關閉,成功后再打開
?請檢查APP“連接家庭wifi“步驟中,輸入的Wi-Fi密碼是否正確
?請確認地寶已開機,并短按RESET,地寶Wi-Fi燈閃爍
?請確認路由器是否開啟了網(wǎng)絡權限如白名單,MAC地址過濾,訪客模式等防蹭網(wǎng)設置。
?當?shù)貙歐i-Fi(ECOVACS_XXXX)與手機配網(wǎng)成功后返回APP等待配網(wǎng)結果時,確保手機連接的是之前的家庭WiFi網(wǎng)絡。(如手機連接至4G網(wǎng)絡,需手動切換)
2. 【10016】、【10017】:設備配置超時
?請將手機關閉自有移動數(shù)據(jù)(如手機4G網(wǎng)絡)再嘗試配網(wǎng)
?請確認手機連上地寶Wi-Fi(ECOVACS_XXXX的網(wǎng)絡)
如果網(wǎng)絡中無法找到地寶Wi-Fi,請重啟地寶(也可長按重置鍵直到聽到開機音樂聲)
?退出APP重新登錄后配網(wǎng)
?關機重啟動路由器后再重新配網(wǎng)
3. 【10006】、【10011】:配網(wǎng)超時
?請確認移動設備(如手機)、家庭Wi-Fi均能正常連接網(wǎng)絡
4. 【10000】、【10020】、【10021】:移動設備未連接網(wǎng)絡
?請確認移動設備(如手機)、家庭Wi-Fi均能正常連接網(wǎng)絡
5. 【2】、【10002】、【10024】:設備配置超時
?請重新啟動APP,重新開、關地寶后再嘗試配網(wǎng)
6. 【3】:登錄失敗
?請重新登錄賬號后再嘗試配網(wǎng)
7. 【10503】:機器人接收配網(wǎng)信息超時
?當?shù)貙毰c手機配網(wǎng)成功返回APP等待配網(wǎng)結果時,進度條未超過50%之前,請確保手機連的是地寶Wi-Fi(ECOVACS_XXXX)。
8. 若出現(xiàn)其他錯誤碼,請重新啟動APP,重新開、關地寶后再嘗試配網(wǎng)。