一:ECOVACS HOME APP和機器人連接后離線
1、只有一個路由器,配網(wǎng)成功后機器出現(xiàn)離線,請根據(jù)機身Wi-Fi指示燈狀態(tài),分別進行排除
注:若使用Wi-Fi 6 版本路由器,請打開兼容Wi-Fi 5模式。
2、使用多個路由器,且無線網(wǎng)名稱和密碼各不相同,使用其中一個配網(wǎng)成功后,機器在工作中出現(xiàn)離線
方法1:依次與每個路由器配網(wǎng)一次,機器人工作中可以自動切換到工作區(qū)域里的無線網(wǎng)絡(luò)(僅在切換過程中短暫掉線)
方法2:機器在線狀態(tài)下,打開APP,設(shè)置中找到地寶信息-查看“Wi-Fi 管理”,手動添加其他無線網(wǎng)
若您想知道如何手動添加“Wi-Fi ”您可以點擊此鏈接:Wi-Fi管理 獲取更多的幫助。
3、使用Mesh架構(gòu)子母路由器(一個主機多個分機的設(shè)置),配網(wǎng)成功后機器出現(xiàn)離線
請先關(guān)閉分機,機器人與主路由器配網(wǎng)成功后,再依次把分機打開,機器人可以自動切換到子路由區(qū)域并保持在線。
附:機器人MAC地址查找方法:APP-點擊型號進入主界面>找到機器人設(shè)置> 地寶信息>Mac地址.
注:已配網(wǎng)成功的機器在清潔的工作中,若行走到Wi-Fi信號覆蓋弱的地方,會短暫離線,行走到Wi-Fi信號覆蓋強的地方會自動在線。