一：地寶出現(xiàn)拖布支架無法抬升
1.您可以打開app進(jìn)入地寶操作界面>在地圖上點(diǎn)擊地毯查看此地毯的清潔策略，若您想調(diào)整地毯，可以點(diǎn)擊右上角“地圖“>地圖編輯>選擇地毯，可對地毯進(jìn)行清潔策略的調(diào)整。
地毯設(shè)置說明：
選擇“避讓”地寶在工作時(shí)，會避讓該地毯，中長毛地毯（約10mm以上）建議使用該設(shè)置
選擇“僅掃地”適用于家中的短毛地毯（約10mm以下）或地墊，地寶在拖地時(shí)上地毯會抬起拖布掃地，下地毯會放下拖布
選擇“通過不清潔”地寶在工作時(shí)，會抬起抹布支架，直接通過該地毯，建議對門口或橫跨房間的中長毛地毯設(shè)置
選擇“邊掃邊拖”地寶在工作時(shí)，無視該地毯，正常上下地毯掃拖，建議在地毯誤識別時(shí)設(shè)置
2. 確認(rèn)地寶的工作模式：
①若在掃地模式下，拖布支架為抬升狀態(tài)，不下降，屬于正常現(xiàn)象。
②若在拖地模式下，抹布支架為下降狀態(tài)，只有遇到地毯后才會自動抬升，屬于正常現(xiàn)象。
③若在邊掃邊拖模式下，抹布支架為下降狀態(tài)，只有遇到地毯后才會自動抬升，屬于正常現(xiàn)象。
④若在先掃后拖模式下，第一次清潔時(shí)抹布為抬升狀態(tài)，第二次清潔為下降狀態(tài)，只有遇到地毯后才會自動抬升，屬于正常現(xiàn)象。
以上狀態(tài)為地寶正常工作模式。
3.若非以上現(xiàn)象，可按如下方式操作
①檢查拖布盤是否被異物卡住，有異物請及時(shí)清理后觀察。
②請檢查主機(jī)與拖布盤是否安裝松動，如有請重新安裝拖布盤后觀察。
二：地寶清潔的過程中，選擇自適應(yīng)地毯，為什么還會發(fā)生：撞飛地墊、卷起地毯邊、或者地毯邊卡住主機(jī)等情況？
因地寶清潔過程中，是通過超聲波觸發(fā)識別到地毯后，拖布盤抬升。而部分地墊表面材質(zhì)較硬，超聲波無法識別，且地毯比較薄，不觸發(fā)結(jié)構(gòu)光避障，故出現(xiàn)撞飛地墊的現(xiàn)象；
1. 拖布支架抬升上地毯清潔，遇到卷邊的地毯，均存在卷邊和地毯邊卡主機(jī)的情況，建議您可將家中卷邊地毯使用雙面膠等固定，也可以配合虛擬墻使用。
