一：地寶出現(xiàn)滾筒拖布無法抬升
1.您可以打開app進(jìn)入設(shè)備>在地圖上點(diǎn)擊地毯查看此地毯的清潔策略，若您想調(diào)整地毯，可以點(diǎn)擊“地圖“>地圖編輯>選擇地毯，可對地毯進(jìn)行清潔策略的調(diào)整。
地毯設(shè)置說明：
禁止進(jìn)入：地寶在工作時，會避讓該地毯，中長毛地毯（7mm以上）建議使用該設(shè)置
僅掃地：適用家中的短毛地毯（7mm以下）或地墊，地寶在拖地時上地毯會抬起拖布掃地，下地毯會放下拖布
僅通過：地寶在工作時，會抬起拖布支架，直接通過該地毯，建議對門口或橫跨房間的中長毛地毯設(shè)置
視同地面： 地寶在工作時，無視該地毯，正常上下地毯掃拖；建議在地毯誤識別時設(shè)置
2. 確認(rèn)地寶的工作模式：
①若在掃地模式下，滾筒拖布為抬升狀態(tài)，不下降，屬于正常現(xiàn)象。
②若在單拖模式下，滾筒拖布為下降狀態(tài)，只有遇到地毯后才會自動抬升，屬于正常現(xiàn)象。（只有畫區(qū)下支持單拖模式）
③若在邊掃邊拖模式下，滾筒拖布為下降狀態(tài)，只有遇到地毯后才會自動抬升，屬于正常現(xiàn)象。
④若在先掃后拖模式下，第一次清潔時抹布為抬升狀態(tài)，第二次清潔為下降狀態(tài)，只有遇到地毯后才會自動抬升，屬于正常現(xiàn)象。
以上狀態(tài)為地寶正常工作模式。
3.若非以上現(xiàn)象，可按如下方式操作
指導(dǎo)視頻：
①檢查拖布盤是否被異物卡住，有異物請及時清理后觀察。
②請檢查主機(jī)與拖布盤是否安裝松動，如有請重新安裝拖布盤后觀察。
二：地寶清潔的過程中，選擇自適應(yīng)地毯，為什么還會發(fā)生：撞飛地墊、卷起地毯邊、或者地毯邊卡住主機(jī)等情況？
因地寶清潔過程中，是通過超聲波觸發(fā)識別到地毯后，拖布盤抬升。而部分地墊表面材質(zhì)較硬，超聲波無法識別，且地毯比較薄，不觸發(fā)結(jié)構(gòu)光避障，故出現(xiàn)撞飛地墊的現(xiàn)象；
1. 滾筒拖布抬升上地毯清潔，遇到卷邊的地毯或地墊面積太小，均存在卷邊和地毯邊卡主機(jī)的情況，建議您可將家中卷邊地毯使用雙面膠等固定，也可以配合虛擬墻使用。
三：滾筒拖布纏繞數(shù)據(jù)線,出現(xiàn)滾筒拖布直接掉落、纏繞數(shù)據(jù)線,帶著數(shù)據(jù)線回洗？
1.為了避免滾筒拖布纏繞家中電線,從而導(dǎo)致拽下電線另一頭的電器等,產(chǎn)品設(shè)計本身就是滾筒拖布被纏繞后,達(dá)到一定力后便會直接掉落,確保家居環(huán)境中的物品安全。
2.單獨(dú)的數(shù)據(jù)線,可能因?yàn)榫€比較細(xì)且纏繞上后沒阻塞滾筒推布的正常工作,所以帶回基站。建議家居環(huán)境中,盡量將地面的數(shù)據(jù)線收納起來。
