用戶協(xié)議
《用戶協(xié)議》（“本協(xié)議”）是蘇州科沃斯機(jī)器人電子商務(wù)有限公司（“科沃斯”或“我們”）與您（或稱“用戶”，指注冊(cè)、登錄、使用、瀏覽科沃斯產(chǎn)品和服務(wù)的個(gè)人或組織）間就您使用科沃斯的家用機(jī)器人產(chǎn)品和相關(guān)服務(wù)（“我們的產(chǎn)品和服務(wù)”或“科沃斯的產(chǎn)品和服務(wù)”，范圍見以下第4.1條）所訂立的法律協(xié)議。如我們的關(guān)聯(lián)公司（包括但不限于科沃斯家用機(jī)器人有限公司）參與提供本協(xié)議中所述的科沃斯產(chǎn)品與服務(wù)，本協(xié)議項(xiàng)下有關(guān)內(nèi)容將同樣適用。我們提醒您務(wù)必在使用我們的產(chǎn)品和服務(wù)之前認(rèn)真閱讀、充分理解本協(xié)議各條款，特別是免除或者限制責(zé)任的條款、管轄與法律適用條款，以及其他與您的權(quán)益有或可能具有重大關(guān)系的條款。我們會(huì)以加粗或下劃線的方式提醒您重點(diǎn)注意。
若您使用的科沃斯的產(chǎn)品和服務(wù)系從科沃斯官方網(wǎng)站的網(wǎng)購(gòu)頁面之外的渠道購(gòu)買與獲得，請(qǐng)您以該等渠道顯示的購(gòu)銷條款或其他條款與條件為準(zhǔn)理解相關(guān)購(gòu)銷關(guān)系的法律條款。
1. 協(xié)議的生效
1.1 您了解并同意，只要您(i)在本網(wǎng)站注冊(cè)賬號(hào)程序中點(diǎn)擊接受本協(xié)議并完成網(wǎng)站賬號(hào)（“網(wǎng)站賬號(hào)”）的注冊(cè)，(ii)您使用在您所在國(guó)家對(duì)應(yīng)的科沃斯Ecovacs Home App注冊(cè)的賬戶（“App賬戶”）首次登陸本網(wǎng)站，或者(iii)您實(shí)際使用或接受了科沃斯的產(chǎn)品和服務(wù)，就視為您已接受了本協(xié)議項(xiàng)下的全部條款，并愿意受其約束。
1.2 您同意，若就我們的產(chǎn)品和服務(wù)發(fā)生迭代更新、新增業(yè)務(wù)相關(guān)合作伙伴、擴(kuò)展用戶群體類型、《隱私政策》（“隱私政策”）更新、適用法律變化等情況，我們有權(quán)相應(yīng)對(duì)本協(xié)議及產(chǎn)品相關(guān)售后服務(wù)條款（“服務(wù)條款”）進(jìn)行單方面的變更，并在相關(guān)頁面公告修改內(nèi)容，修改后的本協(xié)議或相關(guān)服務(wù)條款一旦在網(wǎng)站頁面上公布即有效代替原來的對(duì)應(yīng)條款。您可隨時(shí)在網(wǎng)站查閱本協(xié)議的最新版本。若您在本協(xié)議內(nèi)容公告變更后繼續(xù)使用我們的產(chǎn)品和服務(wù)的，表示您已經(jīng)充分閱讀、理解并接受修改后的新協(xié)議內(nèi)容。若本協(xié)議或相關(guān)服務(wù)條款的修改將加重您的責(zé)任、降低我們的服務(wù)質(zhì)量，我們將另行單獨(dú)征求您對(duì)本協(xié)議及相關(guān)服務(wù)條款的同意。如您不同意修改后的內(nèi)容，請(qǐng)您立即停止使用我們的產(chǎn)品和服務(wù)。
1.3 您確認(rèn)，在您開始使用我們的產(chǎn)品和服務(wù)時(shí)，您應(yīng)當(dāng)具備中華人民共和國(guó)的法律規(guī)定的與您行為相適應(yīng)的民事行為能力。
1.4 若根據(jù)您所在地的法律法規(guī)規(guī)定，您不具備相應(yīng)的民事行為能力，您不應(yīng)注冊(cè)網(wǎng)站賬號(hào)，且僅當(dāng)您的家長(zhǎng)或法定監(jiān)護(hù)人（“監(jiān)護(hù)人”）成為我們的產(chǎn)品和服務(wù)的用戶后，您可在其監(jiān)護(hù)下使用我們的產(chǎn)品和服務(wù)。如您的監(jiān)護(hù)人不同意您按照本協(xié)議使用任何我們的產(chǎn)品和服務(wù)或依此向我們提供信息，請(qǐng)您立即終止使用該等產(chǎn)品及服務(wù)并及時(shí)通知我們，我們將停止向您提供相關(guān)產(chǎn)品或服務(wù)，并在知曉該等情況后解除本協(xié)議以及我們與您之間的其他服務(wù)協(xié)議（如有）。
1.5 我們的產(chǎn)品和服務(wù)的有效及持續(xù)提供有賴于為該等產(chǎn)品和服務(wù)提供技術(shù)框架、服務(wù)器、存儲(chǔ)、統(tǒng)計(jì)與分析、在線客服、物流等服務(wù)功能的第三方（“我們的合作伙伴”）。我們的合作伙伴的存在與參與不影響本協(xié)議效力。
2. 您的帳號(hào)及密碼
2.1 您如需使用網(wǎng)站中的部分功能（包括但不限于部分與操控所匹配的家用機(jī)器人相關(guān)的功能，如設(shè)置清掃計(jì)劃），需要注冊(cè)網(wǎng)站賬號(hào)。您可為您的網(wǎng)站賬號(hào)設(shè)置帳戶名稱（包括手機(jī)號(hào)、郵箱）和密碼用以登錄，我們將為您的網(wǎng)站賬號(hào)分配特定的科沃斯ID；在帳號(hào)使用過程中，為了保障您的帳號(hào)安全，基于不同的終端以及您的使用習(xí)慣，我們可能采取不同的驗(yàn)證措施識(shí)別賬號(hào)使用人的身份。例如您的帳戶在新設(shè)備首次登錄，我們可能通過密碼加校驗(yàn)碼的方式識(shí)別賬號(hào)使用人的身份，驗(yàn)證方式包括但不限于短信驗(yàn)證碼、服務(wù)使用信息驗(yàn)證。
2.2 您了解并同意，您需要對(duì)您的注冊(cè)信息的真實(shí)性、合法性、有效性承擔(dān)全部責(zé)任；如您并非科沃斯產(chǎn)品購(gòu)買者或網(wǎng)站賬號(hào)注冊(cè)者本人，您應(yīng)當(dāng)僅在其同意的情況下以其名義使用我們的產(chǎn)品和服務(wù)（包括利用網(wǎng)站中的任何信息發(fā)布服務(wù)（如適用））；您不得惡意使用注冊(cè)帳戶導(dǎo)致我們或其他用戶產(chǎn)生誤認(rèn)，否則您應(yīng)獨(dú)自承擔(dān)由此而產(chǎn)生的一切法律責(zé)任。
2.3 我們特別提醒您應(yīng)妥善保管您的帳號(hào)和密碼。當(dāng)您使用完畢后，應(yīng)安全退出。因您保管不善導(dǎo)致盜號(hào)或密碼失竊，責(zé)任由您自行承擔(dān)。
2.4 因您個(gè)人原因?qū)е碌膸ぬ?hào)信息遺失，如需找回帳號(hào)信息，請(qǐng)按照網(wǎng)站顯示的帳號(hào)找回要求提供相應(yīng)的信息，并確保提供的信息合法真實(shí)有效，若提供的信息不符合要求，無法通過安全驗(yàn)證，我們有權(quán)拒絕提供帳號(hào)找回服務(wù)。我們針對(duì)處理此問題之服務(wù)原則上不收取額外費(fèi)用，但對(duì)于短期內(nèi)不合理地重復(fù)發(fā)生的遺失找回網(wǎng)站賬號(hào)的請(qǐng)求，我們保留收取費(fèi)用的權(quán)利以彌補(bǔ)因此產(chǎn)生的額外處理成本。
2.5 若您發(fā)現(xiàn)賬號(hào)或密碼遭他人非法使用或有異常使用的情形，您可以通過撥打客服熱線電話 400-886-8888[w1] （僅供中國(guó)國(guó)內(nèi)撥打）與我們聯(lián)系，告知相關(guān)情況，并提交該賬號(hào)為本人所有的有關(guān)證明，以便申請(qǐng)凍結(jié)該賬號(hào)的使用。在解除相關(guān)安全風(fēng)險(xiǎn)后，您可以申請(qǐng)解凍該等賬號(hào)。您同意，若上述情況并非我們未能依法提供信息安全保護(hù)或采取應(yīng)急措施而導(dǎo)致，對(duì)于您的任何直接或間接損失，我們不承擔(dān)賠償責(zé)任。我們針對(duì)處理此問題之服務(wù)原則上不收取額外費(fèi)用，但對(duì)于短期內(nèi)不合理地重復(fù)發(fā)生的凍結(jié)或解凍賬號(hào)請(qǐng)求，我們保留收取費(fèi)用的權(quán)利以彌補(bǔ)因此產(chǎn)生的額外處理成本。
2.6 您需自行配備注冊(cè)網(wǎng)站賬號(hào)和網(wǎng)站使用網(wǎng)絡(luò)所需的手機(jī)或其它通信設(shè)備。您應(yīng)妥善保管使用網(wǎng)站賬號(hào)及密碼。使用您的網(wǎng)站賬號(hào)和正確的對(duì)應(yīng)密碼登錄的個(gè)人即被視為您本人，其做出的任何行為也將視為您本人的行為，您應(yīng)當(dāng)為此賬號(hào)使用者的一切行為負(fù)責(zé)。
2.7 我們的員工（包括但不限于網(wǎng)站管理人員和客服人員等）不會(huì)以任何方式詢問關(guān)于您網(wǎng)站賬號(hào)的包括密碼在內(nèi)的任何信息。
3. 用戶個(gè)人信息保護(hù)
我們將遵守適用的法律法規(guī)以及隱私政策中的規(guī)定，妥善地保護(hù)、收集、使用、儲(chǔ)存和分享您的個(gè)人信息。請(qǐng)您注意，隱私政策是本協(xié)議不可分割的一部分，與本協(xié)議效力相同，請(qǐng)您務(wù)必認(rèn)真仔細(xì)地閱讀隱私政策中的條款。本協(xié)議對(duì)個(gè)人信息保護(hù)規(guī)定的內(nèi)容與隱私政策有相沖突的，及本協(xié)議對(duì)個(gè)人信息保護(hù)相關(guān)內(nèi)容未作明確規(guī)定的，均應(yīng)以隱私政策的內(nèi)容為準(zhǔn)。
4. 我們的產(chǎn)品和服務(wù)、收費(fèi)
4.1 科沃斯向您提供的產(chǎn)品和服務(wù)包括但不限于科沃斯屬下品牌的家用機(jī)器人產(chǎn)品及其配套網(wǎng)站相關(guān)業(yè)務(wù)功能（包括將網(wǎng)站賬號(hào)與特定產(chǎn)品匹配，為家用機(jī)器人產(chǎn)品進(jìn)行清潔路徑規(guī)劃、通過網(wǎng)站操控家用機(jī)器人產(chǎn)品以及反饋問題等）。為使用上述功能，您可能需要在網(wǎng)站提供或同意提供一定的個(gè)人信息（詳見隱私政策），否則可能無法使用相關(guān)產(chǎn)品或服務(wù)、或在使用過程中受到限制。
4.2 若您已成功注冊(cè)網(wǎng)站賬號(hào)，且同意始終遵守以下要求，您可使用網(wǎng)站中的用戶論壇等向網(wǎng)站的其他一個(gè)或多個(gè)用戶發(fā)布信息的功能：
4.2.1 您的網(wǎng)站賬號(hào)名稱、昵稱、頭像、簡(jiǎn)介等注冊(cè)信息及在網(wǎng)站生成、發(fā)布和傳播的信息不得包含如下任一違反中華人民共和國(guó)法律法規(guī)的特征：反對(duì)憲法所確定的基本原則的；危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家秘密，顛覆國(guó)家政權(quán)，破壞國(guó)家統(tǒng)一的；損害國(guó)家榮譽(yù)和利益的；煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)的；破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信的；散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定的；散布淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪的；侮辱或者誹謗他人，侵害他人合法權(quán)益（包括但不限于他人名譽(yù)權(quán)、肖像權(quán)、隱私權(quán)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)及商業(yè)秘密等其他合法權(quán)益）的；含有中華人民共和國(guó)法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容的，包括但不限于《網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容生態(tài)治理規(guī)定》禁止的內(nèi)容。
4.2.2 我們有權(quán)監(jiān)督用戶使用網(wǎng)站的行為，建立健全信息內(nèi)容審核管理機(jī)制，及時(shí)采取處置措施消除違法信息、保存有關(guān)記錄并根據(jù)適用法律向主管機(jī)關(guān)進(jìn)行報(bào)告。若您申請(qǐng)的網(wǎng)站賬號(hào)名稱、頭像和簡(jiǎn)介違反上述第4.2.1條，我們可拒絕注冊(cè)該賬號(hào)；若您以其他方式違反上述第4.2.1條，我們可視違法嚴(yán)重情況酌情采取警示限期整改、限制功能、暫停使用、暫停更新、注銷賬戶等處置措施，終止或撤銷您訪問網(wǎng)站的權(quán)利，且有權(quán)按第12條向您提出索償。
4.3 您可在網(wǎng)站中網(wǎng)購(gòu)功能的相關(guān)頁面（“網(wǎng)購(gòu)頁面”）查看、搜索線上在售的我們的產(chǎn)品和服務(wù)，并可在成功注冊(cè)網(wǎng)站賬號(hào)后進(jìn)行售前咨詢、購(gòu)買與支付、查看歷史消費(fèi)記錄。
4.3.1 若網(wǎng)站展示的產(chǎn)品和服務(wù)為付費(fèi)提供，我們會(huì)將有關(guān)產(chǎn)品和服務(wù)的資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)方式、購(gòu)買方式或其他有關(guān)資費(fèi)政策的信息放置在網(wǎng)站中該產(chǎn)品和服務(wù)相關(guān)頁面的顯著位置。如您拒絕支付該等費(fèi)用，則不能使用相應(yīng)的配套產(chǎn)品和服務(wù)，但不會(huì)影響您已購(gòu)買的產(chǎn)品本身的可用性。
4.3.2 對(duì)于網(wǎng)站中的服務(wù)功能，我們可能根據(jù)實(shí)際需要對(duì)網(wǎng)站中收費(fèi)服務(wù)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、方式進(jìn)行修改和變更，也可能會(huì)對(duì)網(wǎng)站中部分免費(fèi)服務(wù)開始收費(fèi)。前述修改、變更或開始收費(fèi)前，我們會(huì)在相應(yīng)服務(wù)頁面的顯著位置進(jìn)行通知或公告。如果您不同意上述修改、變更或付費(fèi)內(nèi)容，可以停止使用該服務(wù)。
4.3.3 上述付費(fèi)功能及網(wǎng)購(gòu)頁面的運(yùn)營(yíng)方（“網(wǎng)購(gòu)運(yùn)營(yíng)方”）為蘇州科沃斯機(jī)器人電子商務(wù)有限公司，適用于網(wǎng)站中網(wǎng)購(gòu)功能的我們的產(chǎn)品和服務(wù)統(tǒng)稱為“商品”。
4.3.4 網(wǎng)購(gòu)頁面以人民幣標(biāo)示商品價(jià)格，視情況您可能需要額外支付境內(nèi)運(yùn)費(fèi)，如具體商品和訂單頁面所示。您有權(quán)根據(jù)適用法律要求網(wǎng)購(gòu)運(yùn)營(yíng)方開具增值稅發(fā)票。
4.3.5 網(wǎng)購(gòu)頁面上展示的商品和價(jià)格等信息僅僅是要約邀請(qǐng)，任何該等信息均不構(gòu)成我們提供任何商品的要約。您通過在網(wǎng)購(gòu)頁面下訂單（“訂單”）向我們發(fā)出要約，以根據(jù)訂單的條款和條件購(gòu)買您所選的商品。
4.3.6 您在網(wǎng)購(gòu)頁面下訂單時(shí)：(i)若屬于預(yù)訂而無需進(jìn)行支付，則您的訂單為按照本協(xié)議購(gòu)買您訂單中所列商品的要約，以網(wǎng)站內(nèi)或另行通知確認(rèn)接受作為與該訂單相應(yīng)的、與網(wǎng)購(gòu)運(yùn)營(yíng)方之間的銷售與送貨合同（“網(wǎng)購(gòu)合同”）成立的基準(zhǔn)；(ii)若您就訂單所列商品進(jìn)行全款或部分款項(xiàng)的線上支付，則您完成支付時(shí)，網(wǎng)購(gòu)合同即成立。
4.3.7 請(qǐng)您在下訂單前注意： (i)網(wǎng)購(gòu)頁面的商品庫存狀況、價(jià)格以及送貨選擇方式可能因您的收貨地址不同而變化，若您因?yàn)樯唐啡必浂茨艹晒ο掠唵危?qǐng)您關(guān)注后續(xù)商品調(diào)配情況；以及(ii)您擬下訂單的產(chǎn)品和服務(wù)可能僅支持中國(guó)大陸部分地區(qū)送貨或供應(yīng)。
4.3.8 網(wǎng)購(gòu)運(yùn)營(yíng)方將委托與我們有固定合作關(guān)系的特定物流服務(wù)商，按您在訂單中提供的收貨地址和聯(lián)系方式安排實(shí)物商品的線下送貨。如果該送貨地址不正確或不完整，我們或網(wǎng)購(gòu)運(yùn)營(yíng)方不承擔(dān)訂單中的任何實(shí)物商品未運(yùn)達(dá)或遲延運(yùn)達(dá)的責(zé)任。如果您需要變更已下訂單中的送貨地址，請(qǐng)及時(shí)聯(lián)系我們。若在您聯(lián)系我們變更送貨地址時(shí)，相關(guān)商品已經(jīng)安排送貨，需終止訂單并重新下單。
4.3.9 就您的每一訂單中的所有商品，網(wǎng)購(gòu)運(yùn)營(yíng)方有權(quán)根據(jù)庫存情況分批送貨或提供，每批送貨或提供完成時(shí)視為該批商品相關(guān)的網(wǎng)購(gòu)合同已履行。
4.3.10您可在完成線上支付前取消訂單。對(duì)于需要線下交付的實(shí)物商品，退貨條件根據(jù)您的會(huì)員等級(jí)、可適用促銷活動(dòng)等具體情況而不同，請(qǐng)您以商品頁面顯示的具體情況為準(zhǔn)。
4.4 為了保障您的合法權(quán)益以及完整地使用我們的產(chǎn)品和服務(wù)的權(quán)利，您應(yīng)當(dāng)在我們的官方渠道或指定的分銷商處購(gòu)買與取得相關(guān)產(chǎn)品和服務(wù)。對(duì)于無法認(rèn)定為我們出品的產(chǎn)品和服務(wù)，我們不承擔(dān)責(zé)任。
4.5 盡管我們的產(chǎn)品和服務(wù)可在全球使用或訪問,但我們的產(chǎn)品和服務(wù)并非對(duì)所有人或在所有國(guó)家/地區(qū)適用。如果您選擇在我們?yōu)楫a(chǎn)品和服務(wù)提供支持的國(guó)家/地區(qū)（即有科沃斯屬下品牌的產(chǎn)品線下售賣、或網(wǎng)站明確提示適用的國(guó)家和地區(qū)，以下簡(jiǎn)稱“目標(biāo)國(guó)家/地區(qū)”）之外的地點(diǎn)使用網(wǎng)站，您的使用應(yīng)出于自己的主動(dòng)意愿并且您應(yīng)全權(quán)負(fù)責(zé)遵守當(dāng)?shù)貒?guó)家/地區(qū)的適用當(dāng)?shù)胤伞?strong>您理解并同意，我們的產(chǎn)品和服務(wù)并非設(shè)計(jì)用于非目標(biāo)國(guó)家/地區(qū)，并且產(chǎn)品和服務(wù)的部分或全部功能可能在此類國(guó)家/地區(qū)無法使用或不適合使用。我們對(duì)于因您在非目標(biāo)國(guó)家/地區(qū)訪問或使用我們的產(chǎn)品和服務(wù)而造成的任何損害或損失不承擔(dān)任何責(zé)任。
5. 知識(shí)產(chǎn)權(quán)
5.1 除另有特別聲明外，我們?cè)诒緟f(xié)議項(xiàng)下提供的產(chǎn)品和服務(wù)中的內(nèi)容（包括但不限于頁面、文字、圖片、音頻、視頻、圖表等）、提供產(chǎn)品和服務(wù)時(shí)所依托應(yīng)用程序、以及在產(chǎn)品和服務(wù)中所使用的商標(biāo)及其他商業(yè)標(biāo)識(shí)，其著作權(quán)、專利權(quán)、商標(biāo)權(quán)或其他相關(guān)知識(shí)產(chǎn)權(quán)和合法權(quán)益均歸我們所有。
5.2 上述及其他任何我們的產(chǎn)品和服務(wù)中包含的內(nèi)容的知識(shí)產(chǎn)權(quán)均受到法律保護(hù)，未經(jīng)我們或相關(guān)權(quán)利人事先書面許可，任何人不得以任何形式進(jìn)行使用或創(chuàng)造相關(guān)衍生作品。
6. 基于軟件提供服務(wù)
您在使用我們的產(chǎn)品和服務(wù)的過程中可能需要下載應(yīng)用程序，對(duì)此我們授予您一項(xiàng)個(gè)人的、不可轉(zhuǎn)讓及非排他性的許可。您僅可為訪問或使用我們的產(chǎn)品和服務(wù)的目的而使用這些應(yīng)用程序。
7. 第三方提供的產(chǎn)品或服務(wù)
請(qǐng)您注意，我們的產(chǎn)品或服務(wù)中可能會(huì)接入第三方提供的產(chǎn)品或服務(wù)。該等情形下，您除遵守本協(xié)議約定外，還應(yīng)遵守第三方與您之間的產(chǎn)品或服務(wù)協(xié)議。我們和第三方對(duì)可能出現(xiàn)的糾紛在法律規(guī)定和約定的范圍內(nèi)各自承擔(dān)責(zé)任。
8. 服務(wù)的變更、中斷、終止
8.1 我們可能會(huì)對(duì)我們的產(chǎn)品和服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行變更，也可能會(huì)中斷或終止服務(wù)。
8.2 您理解并同意，我們有權(quán)自主決定經(jīng)營(yíng)策略。在我們發(fā)生合并、分立、收購(gòu)或資產(chǎn)轉(zhuǎn)讓時(shí)，我們可向第三方轉(zhuǎn)讓相關(guān)資產(chǎn)包括網(wǎng)站以及您享受的其他服務(wù)的控制權(quán)，我們將通過向您發(fā)送短信或電子郵件、和/或在網(wǎng)站首頁發(fā)布醒目通知的方式進(jìn)行告知。
8.3 如發(fā)生下列任何一種情形，我們有權(quán)不經(jīng)通知而中斷或終止向您提供服務(wù)：
1) 您違反相關(guān)法律法規(guī)或本協(xié)議的約定；
2) 您未按時(shí)足額支付使用或訪問我們的產(chǎn)品和服務(wù)所應(yīng)付的費(fèi)用（如適用）；
3) 您利用網(wǎng)站內(nèi)的用戶信息發(fā)布功能，傳播違法或違反本協(xié)議的信息；
4) 按照法律規(guī)定或主管部門的強(qiáng)制性要求。
8.4 您應(yīng)自行備份存儲(chǔ)在我們的產(chǎn)品和服務(wù)中的數(shù)據(jù)。如果我們終止向您提供網(wǎng)站及相關(guān)服務(wù)，我們將在終止服務(wù)之前九十（90）日內(nèi)通過系統(tǒng)公告或郵件方式向您發(fā)出通知。
9. 自動(dòng)更新
您理解并同意，我們有權(quán)利基于您的人身與財(cái)產(chǎn)安全的考量，或者為了修復(fù)重大問題，或者為了保障您購(gòu)買的產(chǎn)品基礎(chǔ)功能的運(yùn)行，而后臺(tái)自動(dòng)升級(jí)您購(gòu)買的產(chǎn)品的固件或軟件以及網(wǎng)站軟件。您可以隨時(shí)在網(wǎng)站中瀏覽更新日志，以便您了解自動(dòng)更新的具體內(nèi)容。
10. 不可抗力及其他免責(zé)事由
10.1 您理解并同意，我們的產(chǎn)品和服務(wù)是按照現(xiàn)有技術(shù)和條件所能達(dá)到的現(xiàn)狀提供的。我們會(huì)就您已經(jīng)購(gòu)得的科沃斯產(chǎn)品向您提供相應(yīng)的服務(wù)，并確保服務(wù)的連貫性和安全性；但是，我們不能隨時(shí)預(yù)見和防范法律、技術(shù)以及其他風(fēng)險(xiǎn)，包括但不限于因病毒、木馬、黑客攻擊、系統(tǒng)不穩(wěn)定、第三方服務(wù)瑕疵、政府行為等而可能導(dǎo)致的服務(wù)中斷、數(shù)據(jù)丟失以及其他的損失。因此，您理解并同意，在法律允許的范圍內(nèi)，我們對(duì)于已依法履行信息安全保護(hù)義務(wù)、采取合理預(yù)防措施后仍然發(fā)生的以下情形導(dǎo)致的服務(wù)中斷或受阻不承擔(dān)責(zé)任：
1) 受到計(jì)算機(jī)病毒、木馬或其他惡意程序、黑客攻擊的破壞；
2) 用戶使用環(huán)境、科沃斯旗下品牌家用機(jī)器人、或網(wǎng)站的技術(shù)故障，包括但不限于用戶或網(wǎng)站的軟件、系統(tǒng)、硬件和通信線路出現(xiàn)故障；
3) 您操作不當(dāng)；
4) 自然災(zāi)害如洪水、地震、瘟疫流行、流行病和風(fēng)暴等以及社會(huì)事件如罷工、戰(zhàn)爭(zhēng)、動(dòng)亂、政府行為等；
5) 您通過以與本協(xié)議或產(chǎn)品或服務(wù)使用說明不符的方式使用我們的產(chǎn)品和服務(wù)；以及
6) 其他我們無法控制或合理預(yù)見的情形。
10.2 您理解并同意，在使用我們的產(chǎn)品和服務(wù)的過程中，可能會(huì)遇到網(wǎng)絡(luò)信息或其他用戶行為帶來的風(fēng)險(xiǎn)，若我們已依法履行信息安全保護(hù)義務(wù)、采取合理預(yù)防措施后仍發(fā)生該等風(fēng)險(xiǎn)，則我們不對(duì)該等風(fēng)險(xiǎn)給您造成的任何損失承擔(dān)法律責(zé)任。
10.3 在適用法律允許的最大范圍內(nèi)，我們不因您使用我們的產(chǎn)品（包括產(chǎn)品的任何功能）和服務(wù)引起的，或在任何方面與我們的產(chǎn)品和服務(wù)有關(guān)的任何意外的、非直接的、特殊的、或間接的損害或請(qǐng)求承擔(dān)任何法律責(zé)任。
10.4 您理解并同意，我們的產(chǎn)品和服務(wù)并非為一般室內(nèi)清潔環(huán)境以外的某些特定場(chǎng)合和目的而設(shè)計(jì)，包括但不限于核設(shè)施、軍事用途、醫(yī)療設(shè)施、交通通訊等重要區(qū)域。如果您將產(chǎn)品或服務(wù)用于上述特定目的，因此帶來的財(cái)產(chǎn)損失和環(huán)境破壞等不良后果，我們不承擔(dān)法律責(zé)任。
11. 遵守當(dāng)?shù)胤杀O(jiān)管
11.1 您在使用我們的產(chǎn)品和服務(wù)時(shí)須遵守一切可適用的法律法規(guī)（包括第13.1條所述適用法律及您所在地的法律等），維護(hù)國(guó)家利益，保護(hù)國(guó)家安全，不得侵犯他人的肖像權(quán)、名譽(yù)權(quán)、隱私權(quán)、商業(yè)秘密或其他任何合法權(quán)益等，不得利用該產(chǎn)品和服務(wù)從事違法違規(guī)行為。
11.2 如果您違反了第11.1條約定，相關(guān)國(guó)家機(jī)關(guān)或機(jī)構(gòu)可能會(huì)對(duì)您提起訴訟、罰款或采取其他制裁措施，并要求我們給予協(xié)助。
11.3 如果您違反了第11.1條約定，導(dǎo)致任何第三方損害的，您應(yīng)當(dāng)獨(dú)立承擔(dān)責(zé)任（包括但不限于民事責(zé)任、刑事責(zé)任、行政責(zé)任等），并按照第12條進(jìn)行賠償或補(bǔ)償，科沃斯無需承擔(dān)任何責(zé)任。
12. 違約責(zé)任
您同意保障和維護(hù)我們及網(wǎng)站其他用戶的利益，如因您違反有關(guān)法律、法規(guī)或本協(xié)議項(xiàng)下的任何條款而給我們或任何其他第三方造成損失，您同意承擔(dān)由此造成的損害賠償責(zé)任。您同意補(bǔ)償我們、子公司、關(guān)聯(lián)企業(yè)、受雇人、及一切相關(guān)人員，因您違反相關(guān)法律法規(guī)或本協(xié)議所產(chǎn)生之一切損害（包括但不限于直接經(jīng)濟(jì)損失、律師費(fèi)及訴訟費(fèi)、我們向我們的合作伙伴承擔(dān)的賠償責(zé)任）及責(zé)任。
13. 爭(zhēng)議解決與法律適用
13.1 本協(xié)議的成立、生效、履行、解釋及糾紛解決，適用中華人民共和國(guó)法律
13.2 若您和我們之間發(fā)生任何糾紛或爭(zhēng)議，首先應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，雙方均同意將爭(zhēng)議提交至科沃斯住所地有管轄權(quán)的人民法院。
13.3 本第13條并不妨礙我們就以下任一情形在任何相應(yīng)的管轄權(quán)地內(nèi)尋求禁止令救濟(jì)：(i)侵犯我們的知識(shí)產(chǎn)權(quán)或其他相關(guān)合法權(quán)益；(ii)任何裁決或命令的承認(rèn)或強(qiáng)制執(zhí)行尋求禁止。
14. 通知和送達(dá)
本協(xié)議項(xiàng)下所有的通知均可通過重要頁面公告、電子郵件或常規(guī)的信件傳送等方式進(jìn)行，該通知于發(fā)送之日視為已送達(dá)您。
15. 其他規(guī)定
15.1 本協(xié)議所有條款的標(biāo)題僅為閱讀方便，本身并無實(shí)際涵義，不能作為本協(xié)議涵義解釋的依據(jù)。
15.2 如本協(xié)議中的任何條款無論因何種原因完全或部分無效或不具有執(zhí)行力，本協(xié)議的其余條款仍應(yīng)有效。
